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PRIVACY POLICY

SHIPPING & RETURNS

  • 特定商取引法に基づく表記

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販売業者　　　　有限会社　ケイ・アイ・ティー

代表責任者　　　代表取締役　水永敦

所在地　　　　　〒486-0905 　愛知県春日井市稲口町　1-4-3

電話番号　　　　0568-35-7555

電話受付時間　　10：00〜17：00

代金の支払方法（銀行振込、クレジット、代金引換、コンビニ決済、キャリア決済）

商品代金以外の費用　消費税、送料（400円〜5.000.000円）

引き渡し時期　　ご注文から6日以内にお届け致します。（離島除く）

返品送料　　　　ホビー商品のため弊社に瑕疵のない限りお客様負担。

お支払い方法　　銀行振込、クレジットカード、コンビニオンライン

メールアドレス　shop@team-tetsujin.com

サイトURL　　　https://www.tetsujin.shop

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  • プライバシーポリシー

弊社は、「個人情報の保護に関する法律」（以下、「法」といいます。）をはじめとする諸法令、「個人情報の保護についての経済産業分野を対象とするガイドライン」（以下、「ガイドライン」といいます。）及び社内諸規程等の諸規定を遵守し、企業活動の上で取り扱う個人情報について、これを適切に管理、保護し、お客様、取引先及び関連機関等並びに弊社の役員及び社員等（以下、｢従業者｣といいます。）の利害関係者（以下、「お客様等」といいます。」）が安心できる個人情報保護体制の運用・向上を目的として、プライバシーポリシーを以下のように定めます。

法令等の遵守

弊社は、お客様等の個人情報の取得、利用その他一切の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、その他の関連法令、ガイドライン及びこのプライバシーポリシーを遵守します。

利用目的の特定及び公表

弊社は、弊社が取得したお客様等の個人情報の利用目的を可能な限り特定した上、予め公表します。また、お客様等から契約書等の書面に記載された個人情報を直接取得する場合は、予めお客様等に対して利用目的を明示します。

利用目的の範囲内での利用

弊社は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様等の個人情報を取り扱います。但し、法第16条の3項に該当する場合は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様等の個人情報を取り扱うことがあります。

保存期間

弊社は、法令で別段の定めがある場合を除き、利用目的に必要な範囲内でお客様等の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後または利用目的達成後はお客様等の個人情報を遅滞なく消去します。

安全管理措置

弊社は、お客様等の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

従業者の監督

弊社は、お客様等の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。

委託先の監督

弊社は、お客様等の個人情報の取り扱いの全部または一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。委託先の選定にあたっては、委託先が個人情報 を適正に取り扱っていることを確認し、お客様等の個人情報の適正な取り扱いを求めます。また、当該契約には個人情報の取り扱いの監査に関する項目を含める など委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第三者への提供

弊社は、下記の場合を除き、お客様等の同意を得ないで、第三者にお客様等の個人情報を提供することはありません。

個人情報の適正な取得

弊社は、個人情報を正しい手段で必要な範囲に限り取得します。

開示等の請求等

お客様等が個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加若しくは削除または個人情報の利用もしくは第三者への提供の停止を希望される場合は、弊社所定の手続きに従ってご請求ください。

苦情処理

弊社は、個人情報の取り扱いに関するお客様等からの苦情その他お問い合わせについて迅速かつ適切に対応します。

漏えい発生時の対応

お客様等の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様等に通知するなど、迅速かつ適切に対応します。

継続的改善

弊社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取り扱いについて継続的な改善に努めます。

RETURN & EXCHANGE POLICY

返品・交換条件

返品・交換を下記に該当する場合お受けできません

  • お届けから8日以上経過した商品

  • お客様が一度ご使用になられた商品

  • お客様が汚損･破損された商品

  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

  • 贈りもの包装をご希望された商品

  • お客様が加工された商品

  • お届け後、修理、クリーニング等された商品

  • その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

  • 他商品との交換

  • 海外発送のご注文商品

不良品・誤送・輸送中の破損の場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内に下記のお問合わせフォームからご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品・交換をさせていただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。交換品がご用意できない場合、あらためてご連絡させていただきます。

お問い合わせフォームはこちらから

返品・交換のお問い合わせ

通販サイトでお買い上げの商品

通販サイトで返品・交換を承ります。直営店舗ではお受けしておりません。
※直営店舗でお買い上げの商品は、お買い上げいただいた店舗へご連絡ください。

お客様都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）の場合

通販サイトではお客様都合での交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、お届けいたしました商品を返品の上、改めてご注文ください。
※お客様のモニターのご利用環境によっては、商品の色の見え方が多少異なる場合がございます。
※返品期限はお届け後7日間です。期限後の返品はお受けしておりません。
※返品時の配送料はお客様負担とさせていただきます。
※返金処理は返品商品が到着後に確認出来次第、行います。

返品方法

商品到着から7日以内に、下記のお問合わせフォームより必要事項をご入力の上、お問い合わせください。あらためて当店よりご連絡させていただきます。
※消費税8％でお届けしたものについては、返品が10月以降であっても、8％にて処理いたします。

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ご返金について

お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換はお届け後7日間以内に返品・交換希望の意思をご連絡いただければ返品・交換をお受け致しますが返品・交換時にかかります送料・振込手数料・代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
50,000円以上ご購入の場合、商品発送時の代金引換手数料や送料は当店が負担しておりますがお客様のご都合でご返品の際には、お客様へ最初に発送しました送料や代金引換手数料が別途請求となり、差額のご返金となりますので予めご了承ください。
不良品・誤送・輸送中の破損につきましては、着払いで商品をお送りください。

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